A SOUGRUPO está comprometida com a proteção da sua privacidade durante o uso de nossos serviços e plataformas digitais.
Este documento tem como objetivo esclarecer de forma transparente como coletamos, utilizamos, armazenamos e compartilhamos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).
Ao utilizar nossas plataformas, inclusive de forma gratuita, você declara seu consentimento expresso para que possamos coletar, tratar e armazenar seus dados, conforme descrito abaixo:
1. Coleta de Informações
Informações fornecidas por você
Coletamos dados que você compartilha conosco por meio dos canais de contato como “Fale Conosco”, tais como: nome completo, e-mail, endereço IP e outras informações de contato.
Comunicação com nossa equipe
Registramos informações fornecidas em qualquer forma de contato com a equipe SOUGRUPO, seja por e-mail, telefone, mensagem ou outro meio.
Informações de contratação
Ao contratar nossos serviços, coletamos dados como: CPF e/ou CNPJ, dados bancários, endereço, ramo de atuação, possíveis parceiros comerciais e demais dados necessários para formalização do contrato.
E-mail
Se você entrar em contato através da área do cliente, coletamos seu endereço de e-mail para comunicação de atualizações, promoções e gerenciamento da conta.
Cookies e tecnologias de rastreamento
Utilizamos cookies para coletar informações sobre a sua visita, como endereço IP, navegador, sistema operacional, localização, logs de acesso e comportamento de navegação.
2. Finalidade e Uso das Informações
As informações coletadas são utilizadas para:
- Prestar nossos serviços com qualidade e segurança;
- Melhorar a experiência do usuário;
- Cumprir obrigações legais ou contratuais;
- Comunicar atualizações, promoções e ofertas dos empreendimentos vinculados ao grupo SOUGRUPO.
A coleta de dados ocorre com base no legítimo interesse da SOUGRUPO, desde que respeitados os limites legais e éticos.
O responsável pelo tratamento dos dados pessoais é o Encarregado de Proteção de Dados (DPO), que atuará com responsabilidade, ética e transparência, avaliando os impactos e adotando medidas de segurança para mitigar riscos.
Você tem o direito de recorrer diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), caso entenda que seus dados estão sendo tratados de forma indevida.
3. Compartilhamento de Dados
A SOUGRUPO não compartilha dados pessoais com terceiros sem o consentimento expresso do usuário. Eventuais compartilhamentos ocorrerão de forma segura e com finalidade legítima, se necessário para o funcionamento dos serviços ou cumprimento legal.
4. Armazenamento e Processamento
Os dados são armazenados tanto em sistemas digitais quanto em arquivos físicos próprios, com medidas de segurança adequadas para evitar acessos não autorizados, perda ou vazamento de informações.
5. Prazo de Retenção dos Dados
Os dados serão mantidos pela SOUGRUPO:
Por até 2 (dois) anos após a solicitação de exclusão, apenas para cumprimento de obrigações legais, tributárias ou judiciais.
Enquanto forem necessários para o cumprimento da finalidade para a qual foram coletados;
Enquanto houver obrigação legal ou regulatória que exija sua manutenção;
6. Direitos do Titular dos Dados
Você, titular dos dados, tem os seguintes direitos:
1. Confirmação da existência de tratamento;
2. Acesso aos dados;
3. Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
4. Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
5. Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço, mediante requisição;
6. Eliminação dos dados tratados com consentimento;
7. Informação sobre o compartilhamento com terceiros;
8. Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
9. Revogação do consentimento a qualquer momento.
7. Como Gerenciar Seus Dados
Você pode solicitar a exclusão, alteração ou consulta de seus dados:
- Através da página: www.sougroup.com.br/contato
A SOUGRUPO atenderá sua solicitação com agilidade e em conformidade com a LGPD.
Informações de Contato
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